Waferprod ouvre une série d’articles sur la communication sur les réseaux sociaux pour les projets de recherche Horizon 2020. La première partie porte sur le choix des réseaux sociaux et son impact sur la communication des projets.

Depuis la naissance de Facebook, les réseaux sociaux se sont multipliés, diversifiés et ont pris une place prépondérante dans la vie de tout à chacun que ce soit dans la sphère privée ou la sphère professionnelle. Aujourd’hui, on like, on twitte, on partage. Il serait donc impensable qu’un projet de recherche ne communique pas sur les réseaux sociaux.

Quels réseaux sociaux choisir ?

Il existe pléthore de réseaux sociaux. Il est facile de citer Facebook, Twitter, Google Plus et LinkedIn, mais il en existe bien d’autres plus spécialisés et/ou moins connus. Pour les vidéos, on peut citer Youtube, Dailymotion, Vine ou Vimeo ; pour le partage d’images, il existe Pinterest, Tumblr, Flickr, Instagram. Il existe des réseaux pour la musique, les films, les présentations (Slideshare) et même pour les chercheurs…

Comme on peut le voir les réseaux sociaux peuvent se catégoriser : les généralistes, ceux qui permettent le partage de contenu, ceux centrés sur les centres d’intérêts, etc. Il va donc falloir choisir les cibles et les contenus que vous allez diffuser.

Cibler

La première chose à faire avant de vous lancer sur les réseaux sociaux est de savoir à qui vous voulez envoyer vos messages. Il faut cibler vos audiences. Il est plus facile de toucher les politiques via Twitter, les professionnels via LinkedIn, par contre n’espérez pas toucher les chercheurs sur Pinterest, des réseaux sociaux comme ResearchGate, Mendeley ou Academia.edu seront bien plus efficaces. Il existe un cas particulier : Google Plus. Ce réseau permet essentiellement d’être mieux référencé sur Google, ici vous ne ciblez pas un groupe de personnes mais les robots de Google qui représente plus de 90 % des requêtes mondiales. L’impact d’un projet passe aussi par le référencement (SEO). Il ne vous reste plus qu’à créer vos communautés et à trouver les bonnes personnes capables de relayer vos informations.

Le choix des contenus

Cette question est essentielle et elle doit être posée dans le plan de communication. Si vous produisez des vidéos, il est judicieux de créer un compte Youtube mais si vous n’en produisez pas cela ne vous servira pas. La question se pose ainsi pour tous les médias : allez-vous avoir des images, des photos, des présentations, des infographies, des vidéos ? En quelle quantité ? En quelle qualité ? Mais il n’y a pas que les médias, il faut aussi penser aux messages que vous voulez transmettre : vos découvertes, les avancées du projet, les dates importantes, relayer les informations d’autres projets, de votre secteur. N’oubliez pas les contraintes propres à chaque réseau, on twitte en 140 caractères par exemple et les vidéos de Vine font six secondes maximum.

Le temps des messages

Maintenant vous avez défini vos cibles et vos messages, mais il faut aussi déterminer à quelle fréquence vous allez les délivrer. En effet, être présent sur les réseaux sociaux implique d’avoir une activité régulière pour maintenir en éveil la communauté qui vous suit et la faire grandir. Twitter une fois par mois est bien trop peu, ajouter des articles tous les jours sur LinkedIn peut paraître trop. Il faut connaître les usages de chaque réseau social pour adapter la fréquence de ses messages. Il faut aussi adapter le contenu en fonction de la cible visée et ne pas reproduire le même message sur tous les réseaux sociaux.

L’impact

N’espérez pas un impact important d’une communication sur les réseaux sociaux. En fait plus vos cibles seront spécifiques et réceptives à vos messages plus l’impact sera grand. Toucher le grand public sera plus délicat. Créer une communauté qui vous suit et interagit avec vous est un long processus qui peut prendre le temps d’un projet de recherche. Mais en ayant réfléchi dès le début de votre proposition à ces questions, vous pouvez créer un engouement pour votre projet qui peut dépasser le cercle des personnes intéressées naturellement par celui-ci.

N’oubliez pas qu’il n’existe pas que les réseaux sociaux, les forums (malgré leur côté désuet) sont encore vivaces et permettent de cibler plus précisément, tout comme les groupes de discussions.